案卷制作时间从3小时压缩至20分钟，自动生成核查、走访、提醒三类任务清单并精准推送；8块数字看板实时出现市场风险热区、案件趋势，专卖数智驾驶舱的案件中心买通多部分数据壁垒。

智服要像刺绣般暖心”的“双面绣”治理哲学贯穿始终，客户满意度不变在98%以上，基层治理如何打破传统模式的效率瓶颈，而“精准监管”正是其最鲜明的特色，让数字工具扎根山区土壤，客户平均毛利率提升3.5个百分点。

形成具有武穴特色的数字化打点模式， “知音五慧”数字处事系统成为连接客户的“数字桥梁”，不对率降至0.5%以下”，零售客户刘老板的毛利率因此提升4个百分点；“书记擂台”“党员先锋”等数字模块形成“业务需求—党建响应—党员认领”的闭环，形成“烟警联动、数据研判、情报导侦”的作战新模式；针对案卷制作耗时耗力、易堕落的问题，班组将数字化工具与山区特色深度融合，英山“金叶石韵班”从全国200多个参评班组中脱颖而出， 在数字化浪潮奔涌的当下，营销“智服屏”滚动更新客户满意度、毛利率等8项关键数据， 班组荣获“湖北省质量信得过班组建设典型经验”荣誉称谓，更通过党建引领将组织优势转化为治理效能，湖北烟草的实践证明。

班组创新构建“2345”差别化客户处事体系， 从“汗水治理”到“聪明治理”的跨越，就能激发出基层治理的无限可能，辖区643户零售客户的持证信息、案件动态、市场净化率等核心数据一目了然， 英山“金叶石韵班”：山区特色的“智治” 在鄂北山区的英山石头咀市场部，此刻智能工具3分钟就能完成绘图，执法联勤更实现打破，该班组以“智服”与“智管”的精准平衡为核心“数字驾驶舱”里， 武穴“大金水滴”班：数字赋能“智管” 在武穴营销部“大金水滴”班的数字化指挥中心，“大金水滴”班打造集“知音慧办、慧查、慧派、慧享、慧策”于一体的“知音五慧”数字工具矩阵，更为差异区域、差异条件下的基层治理提供了鲜活启示，实现客户需求一键响应、营销数据智能阐明、处事资源精准投放；同步推进数业融合。

此刻一部手机全把握”， 陈海涛摄 处事升级同样亮点纷呈，两者如同“双子星座”，“金叶石韵班”的数字化转型更具地域特色，将专卖打点细化为智查、智管、智侦、智控四个维度。

案件查处效率提高60%，通过“一部手机管市场”实现移动监管便捷化，真正实现“智管有力度、处事有温度”，又要图案精美”，（陈海涛） (责编：周倩文、张隽) 。

英山县烟草专卖局主要负责人的评价，系统自动整合客户经营、信用记录、区域风险等数据，班组创新应用“文书智能审查”工具，两个扎根差异地域的基层班组。

两个班组“智管”“智治”，让监管从“被动响应”转向“主动出击”，操作RPA技术实现逻辑自动校验与一键生成，班组成员轻点屏幕，撬动了基层治理的精准化、智能化升级，“智管要像绣花般精细，形成独具山区的“智治”模式，六块实时跳动的数据大屏与“掌上金叶”移动平台构成“数字中枢”，trustwallet钱包最新版下载，完善6S现场打点，专卖“智管屏”实时显示市场净化率、案件查处等12项核心指标，依托“金叶智”数字化工具，市场净化率提升至98.5%，案卷制作时间从3小时压缩到20分钟，精准绘制客户画像，面对山区交通未便、零售客户分散的实际情况，“过去跑断腿都理不清的信息，道出了湖北经验的精髓——武穴班以“智管”为核，而是立足实际、因地制宜的治理艺术，通过尺度化建设统一功能区与视觉形象，用数据精准穿透监管与处事；英山班以“智治”为魂，折射出山区治理的效率革命，动态研判市场态势，让“一部手机管市场”成为现实，实现从“经验主导”到“数据驱动”的跨越？湖北省烟草系统用一场生动的实践给出了答案——从武穴营销部“大金水滴”班到英山石头咀市场部“金叶石韵班”，更关键的是，当创新实践与人文关怀同频共振， 该班组以“清正、创新、成长”为理念， 双星闪耀：共铸“智治”品牌 在湖北省2025年质量信得过班组建设经验交流会上，更重塑了基层治理的生态，陈海涛摄